招聘：客服部经理
日期：2012-01-31 浏览量：
工作地点：深圳市
招聘人数：5（人）
工作年限：三年以上
薪资水平：
学历要求：大专
联系电话：
联 系 人：
职位有求：1、 制定客服团队培训计划和实施方案，包括定期及不定期的部门内部培训、新员工培训、其他相关技能培训等；
2、 负责客服团队的日常管理工作，客服团队的组建。
3、 制定客服部服务规范和制度；
4、 不断设计并优化客服各项服务、各种流程并实施培训；
5、完成客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等售后服务工作；
6、带领客服部与其他部门良好的合作，共同完成公司的经营目标；
任职要求
1、专科以上学历，具有三年以上客服工作经验，其中一年以上客服管理经验；
2、有电子商务/电话营销客服管理经验者优先；
3、善于与各类性格的人交往，善于运用技巧完成沟通和管理；
4、有较强应变能力及创新能力，善于发现问题，有责任心，对人热情，良好的团队合作精神。
截止时间：2000-01-01
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| 工作地点：深圳市 |
| 招聘人数：5（人） |
| 工作年限：三年以上 |
| 薪资水平： |
| 学历要求：大专 |
| 联系电话： |
| 联 系 人： |
| 职位有求：1、 制定客服团队培训计划和实施方案，包括定期及不定期的部门内部培训、新员工培训、其他相关技能培训等； 2、 负责客服团队的日常管理工作，客服团队的组建。 3、 制定客服部服务规范和制度； 4、 不断设计并优化客服各项服务、各种流程并实施培训； 5、完成客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等售后服务工作； 6、带领客服部与其他部门良好的合作，共同完成公司的经营目标； 任职要求 1、专科以上学历，具有三年以上客服工作经验，其中一年以上客服管理经验； 2、有电子商务/电话营销客服管理经验者优先； 3、善于与各类性格的人交往，善于运用技巧完成沟通和管理； 4、有较强应变能力及创新能力，善于发现问题，有责任心，对人热情，良好的团队合作精神。 |
| 截止时间：2000-01-01 |
